Servicedesk Medewerker (24 - 40 uur)

Bij NTF zijn we de digitale ruggengraat van de horeca. We maken horecaondernemers succesvoller met één slim platform dat alles samenbrengt, van bestelling tot bezorging, van personeelsplanning tot financiële sturing. Geen losse tools meer. Geen gedoe. En jij speelt daar een cruciale rol in.

Zorg jij ervoor dat onze klanten zonder gedoe kunnen ondernemen?

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij denkt in oplossingen, schakelt snel en zorgt dat alles weer werkt zoals het moet. Samen met je team zorg je voor blije klanten en een soepele dienstverlening. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Waarom jij het verschil maakt bij NTF

· Jij zorgt ervoor dat horecaondernemers door kunnen met waar zij goed in zijn: gasten blij maken.

· Je bent nieuwsgierig, klantgericht en denkt altijd een stap vooruit.

· Je schakelt snel, communiceert helder en weet precies hoe je verwachtingen managet.

· Je hebt passie voor techniek én de horeca.

· Jij bent niet bang om eigenaarschap te nemen: je regelt het gewoon.  

Wat je gaat doen

• Je ondersteunt klanten bij technische en functionele vragen over ons slimme platform: van kassasystemen en bestelzuilen tot personeelsplanning en onze online besteloplossingen.

• Je registreert en analyseert meldingen en lost ze zelfstandig op óf schakelt tijdig een collega in. Samen weten we meer!

• Je stelt systemen in voor plaatsing.

• Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en deelt actief kennis met klanten én collega’s.

• Je signaleert knelpunten, doet verbetervoorstellen en werkt mee aan een betere dienstverlening.

• En vind je het leuk om naar de klant toe te gaan? Dan verzorg je met een auto van de zaak demo’s en installaties bij onze klanten.  

Wat jij van ons krijgt

• Een full- of parttime functie (24-40 uur).

• Werken bij een groeiende organisatie waar geen dag hetzelfde is.

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen op zowel professioneel als persoonlijk vlak.

• Een mooi salaris met goede arbeidsvoorwaarden.

• 25 vakantiedagen en een pensioenregeling.

• Telefoonvergoeding en een laptop van de zaak.  

Sollicitatieproces

Wij doen de dingen net een tikkeltje anders. Bij ons belt Jeffrey je voor je eerste sollicitatiegesprek, sluiten we allemaal aan bij de wekelijkse meeting, kunnen er ineens klanten aan jouw bureau staan én weten we de namen van je kids. En je hond.

⚫ Je solliciteert

⚪ Het eerste contact

⚪ Een date met NTF

⚪ Het tweede gesprek

⚪ Wederzijdse liefde waardoor we hopelijk een langdurige relatie aangaan   

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.